Retour aanvragen

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling naar u tevredenheid te verzorgen. Mocht er onverhoopt toch iets niet naar wens zijn, dan zullen wij altijd naar een passende oplossing zoeken.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons:

3D Printer Onderdelen
Leliestraat 22-1
7101 CJ, Winterswijk
info@3dprinteronderdelen.nl

via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, email of via onderstaand webformlier) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Wij zullen van uw aanvraag voor herroeping een ontvangstbevestiging per e-mail sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download het Modelformulier voor herroeping.




Digitaal retour aanvragen

Zo vraagt u een retour aan:

- Vul hieronder het bestelnummer en het e-mailadres of de achternaam in dat is gebruikt tijdens de bestelling.
- Nadat uw bestelling is gevonden heeft u de keuze om een retour aanvraag voor deze bestelling aan te maken.
- Selecteer vervolgens de producten die u wilt retourneren
- Geef vervolgens per product aan wat de reden van het retour is, staat van het product en de gewenste oplossing.
- Er is tevens de ruimte om een toelichting te geven en om foto's bij te voegen.
- Na het insturen van de aanvraag zullen wij deze binnen 2 dagen in behandeling nemen.